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物业服务企业该不该帮业主代收快递探讨

作者:河南轩乾保安公司     发布时间:2020-09-11    阅读人数: 次浏览

物业服务企业该不该帮业主代收快递探讨 物业吗?帮我收下快递对于物业的工作人员来说,这可能是他们最熟悉也是最头疼的一句话。 网络购物逐渐成为了人们的一种生活方式,...

  物业服务企业该不该帮业主代收快递探讨
物业服务企业该不该帮业主代收快递探讨(图1)
      “ 物业吗?帮我收—下快递”对于物业的工作人员来说,这可能是他们最熟悉也是最头疼的一句话。
网络购物逐渐成为了人们的一种生活方式,伴随而来的是快递邮件爆炸性地增加,而物业公司则成为了“邮件轰炸”的重灾区。据悉,有的物业一天要帮业主收取1000多份快递,本来的义务服务结果牵扯了巨大精力,而且因为签收的货品质量等问题,业主与物业还产生了不少纠纷,这更让物业服务企业抱怨颇多。物业服务企业该不该帮业主代收快递?又该怎样收快递?这应该是时下众多物业服务企业亟待思考的一个十分现实的问题。
明确一个性质:
      想要解决快递问题,首先就得了解快递这项服务。快递又称速递服务或快递服务,以递送时效、质量区别于其它运输方式。更多精彩加物业社区微信。快递服务同时具时效性和准确性。时效性指快件投递时间不应超出快递服务组织承诺的服务时限;准确性指快递服务组织应将快件投递到约定的收件地址和收件人。
据此弄清部分细节有益于我们阐述物业服务企业是否应该代收快递。
首要的问题就是物业服务公司是约定的收件地址吗?
也就是说物业服务公司是约定的收件人吗?
如果物业服务公司不是收件人,快递公司是否还应该将快递件交给物业服务公司呢?
      根据之前对快递行业的了解,将物品送达收件人是快递行业的基本要求。这也就是说物业所做的代收快递只能是在收件地址不便快递人员递送和不便收件人取件的情况下所做出的非常规服务。这样的根本性质使得其天然的应与物业服务公司的基本日常业务区别开来。
依据两个协议:
      物业代收快递类似于代收水、电费业务,它依据了《邮政法》、《道路交通管理条例》等一系列法律。但此活动还应建立在两个重要的合同之上,它们构成了物业从事代收快件的依据。
      第一个是收件人与物业服务公司之间的委托领取协议。简单的说就是收件人委托物业服务公司以自己的名义接收快递品,物业服务公司接受收件人的委托,同意替收件人接收快递品,并转交给快递收件人;
      第二个是物业服务公司依据收件人的委托,与快递公司之间的代领协议。也就是物业服务公司以收件人的身份与快递公司签订的领取协议。没有第一个协议,代收快件行为无理由开展。没有第二个协议,快递则无法领取。
      像上海某物业服务中心近期就在小区贴出告示:从7月1日起将调整快递代收方式。物业服务人员收到业主的快件后,不需再与业主通电话进行确认就可以直接收件,但前提是业主必须带上有效证件,到服务中心签订一份《快递代收委托协议》。协议约定物业将代替业主保管快件,但不承担物品损坏的赔偿责任。